С иском о нарушении прав на оказание качественной услуги холодного водоснабжения в защиту своих интересов и интересов двух малолетних детей в суд обратилась жительница г. Кинешма.
Судом установлено, что женщина и двое малолетних детей совместно проживают в благоустроенной квартире в многоквартирном доме в г. Кинешма. В настоящее время супруг истицы проходит службу в зоне специальной военной операции.

С мая 2025 года в квартиру семьи истца осуществлялась поставка воды ненадлежащего качества, она имела рыжий окрас, запах ржавчины, оставляла осадок. При таком качестве воды приготовить пищу, постирать одежду, принимать водные процедуры не представлялось возможным.

От ненадлежащего качества подаваемой в квартиру воды у младенца появились проблемы со здоровьем, мать и старший ребёнок были лишены возможности соблюдать элементарные гигиенические процедуры. Женщина вынуждена была покупать или привозить со скважины из-за города чистую воду, самостоятельно доставлять ёмкости в квартиру на пятый этаж.
Истец неоднократно обращалась с жалобами на качество подаваемой в квартиру воды в управляющую компанию ООО «Строй-Сервис Кинешма» и АО «Водоканал», однако они оставались безрезультатными. Женщина была вынуждена обратиться в надзорный орган, затем в суд.

Проведенные экспертизы путем отбора пробы воды на входе в дом и в квартире истца показали, что качество воды не соответствует требованиям СанПиН 2.1.3684-21 и 2.1.3684-21. После внесения представления надзорного органа в адрес ООО «Строй-Сервис Кинешма» и АО «Водоканал», произведена замена стояка и прочистка труб.

В результате действий ООО «Строй-Сервис Кинешма» и АО «Водоканал» истец и ее малолетние дети испытывали нравственные страдания.

Суд взыскал в пользу истца с каждого из ответчиков - АО «Водоканал» и ООО «Строй-Сервис Кинешма» компенсацию морального вреда по 5 000 рублей и штраф по 2 500 рублей. С каждого из ответчиков в пользу двоих малолетних детей судом взыскана компенсация морального вреда в размере по 10 000 рублей, а также штраф с обоих ответчиков по 5 000 рублей.

Решение в законную силу не вступило.